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HOME >> 【アパート経営で成功する人・失敗する人】 バックナンバー >> 〜第186号
 
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                    2009.04.26 vol.00186

 おはようございます!

 空室対策アドバイザーの 竹末 治生 です。

 いつもメールニュース講読ありがとうございます。


 さて、

  このメールマガジンは
 「女性大家さん」の読者が多いようで
 いろいろな励ましのお言葉や感想メールを頂きます。

 
 大家さんの中でも、女性特有の繊細さを持って
 経営している方がいらっしゃいまして
 今回も気づきがありましたのでご紹介しますね。


 マーケティングで、顧客との接点を図るツールは
 たくさんありますが、これほど強力なツールは他にはありません。



 それが「ニュースレター」です。


 ニュースレターって知らない方もいるかもしれませんね。


 あなたが何かモノを買ったとき
 それ以後、定期的にダイレクトメールが送られてくることがありません?
 たとえば、化粧品を買ったときや健康食品などを買ったとき
 或いは町内会の会報誌、趣味の会からの定期的な刊行物、季刊誌など。

 
 そうそう、このメルマガもりっぱな「ニュースレター」ですよね。

 
 あなたは、毎月或いは季節ごとに送られてくる読みモノを
 心の中で楽しみにしていることがありません?


 チラシや勧誘のダイレクトメールはゴミ箱に捨てても
 定期的に送ってくるモノは意外と読んでしまうものです。


 だから、

 「ニュースレター」は顧客との関係づくりをするツールなんです。


 そのニュースレターを、アパート経営の管理で
 上手な使い方をしている「女性大家さん」がいます。

 
 メールの一部を抜粋しますと
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 > なお、『注意書き』だけでなく、四季毎に『ニュースレター』を投函し
 > ています。
 > そこには、冬なら、『結露対策豆知識』初夏なら『エアコンの掃除をし
 > ましょう(やり方)』などとともに、上記の3点に気をつけましょう!
 > と書いています。
 > ソフトな注意書き、と私の中で位置づけています。


                     広島県庄原市 女性大家さん
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 ー私からの返信メールです。ー


 四季毎の『ニュースレター』はとっても良いツールだと思います。

 設備の注意書きや使用方法など、当初入居されるときに
 渡すことがありますが
 実際には、入居者は面倒くさいので読む人はほとんどいないようです。

 携帯の使用説明書だって、あんな分厚い本を隅から隅まで
 読む人なんていませんよね。
 使いながら少しずつ理解していくものですよね。

 しかし、ニュースレターの中でそういったことを掲載すると
 不思議に読んでしまうものです。

 だから、入居期間中に少しずつ、少しずつ入居者を教育していく
 「ニュースレター」は大変効果があるんですね。

 注意書きばかりでは読むほうも疲れてしまいます。
 アパートの近況や町内の催事、お知らせごとを掲載すると
 ついつい読んでしまうでしょうね。

 これ、非常に参考になる話で
 「大家からのニュースレター」なんて
 通常のアパート経営では考えられないことですから
 他の読者さんにも教えちゃいましょう。

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 ということで
 なかなかよいアイディアなので、読者さんへ公開させて頂きました。


 「家主からのご注意」では入居者に堅苦しいことばかり。


 いい難いことも
 こういうツールを使ってソフトなお知らせをすれば
 きっと、入居者も飲み込みが早いでしょうね。



 工夫すれば、いろいろな仕掛けができるもんですねぇー。
 皆さんも「どうすれば経営が良い回転をするか」
 頭を捻って考えてみましょう。


 最後まで読んで頂いて ありがとうございました。

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